بیوگرافی اورسولا برنز مدیرعامل شرکت زیراکس
برنز مانند بقیه فکر نمی کند در واقع او یک متفکر نامعمول است که ایده های جدید را با آغوش باز می پذیرد، برنز به عنوان یک مدیر موفق معتقد است که باید تفکرات نو را مورد آزمایش قرار داد و این عاملی است که باعث موفقیتش شده است. او نسبت به مدیریتش و اهدافش آگاهی کامل دارد و به همین دلیل است که در رأس کمپانی زیراکس قرار گرفته است. وی می گوید: نگرش من از دو جنبه از وجودم تاثیر پذیرفته است. نخست این که یک زن سیاه پوست نیویورکی هستم و دوم این که یک مهندس می باشم. می دانم که باهوش هستم و نقطه نظر هایم ارزشمند و شنیدنی است.
تولد و دوران کودکی اورسولا برنز
اورسولا برنز (Ursula Burns) ، در سپتامبر سال 1958 در جنوب شرقی منهتن، نیویورک به دنیا آمد. محله ای فقیر نشین که به گفته خود وی پاتوق دسته های خلافکار و معتاد به مواد مخدر است. اُلگا، مادر برنز که به تنهایی از سه فرزندش مراقبت می کرد زنی روشنفکر، عملگرا و خود ساخته بود. او با تمیز کردن مطب یک پزشک و نگهداری از بچه ها و دریافت دستمزدی ناچیز در قبال آن ها از فرزندانش پرستاری می کرد. اورسولا دوران دبیرستانش را در مدرسه دخترانه کاتولیکی گذراند خودش می گوید: مدرسه خوبی بود. اما برنامه آموزشی آن به خواندن، نوشتن و ریاضیات محدود می شد و مواد درسی پیشرفته نظیر علوم و کامپیوتر نداشت. چون ریاضیاتم خیلی قوی بود. پس از فارغ التحصیلی استاد راهنمایم به من گفت بهتر است معلم، راهبه یا پرستار شوم. گرچه من به خاطر حمایت و تیزهوشی مادرم طعم فقر را نچشیده بودم. با وجود این خواهان کاری بودم که درآمدی بیش از تدریس داشته باشد.
تحصیلات اورسولا برنز
اورسولا برنز از موسسه پلی تکنیک دانشگاه نیویورک مدرک لیسانسش را در رشته مهندسی مکانیک در سال ۱۹۸۰ دریافت کرد او می گوید: درسهایم تلفیقی از ریاضیات، فیزیک و چیز های عملی بود که بسیار دوستشان داشتم. اورسولا برنز همچنین مدرک فوق لیسانس از دانشگاه کلمبیا را دارد.
آغاز به کار اورسولا برنز
اورسولا برنز در تابستان سال 1980 به عنوان کارآموز در شرکت زیراکس مشغول به کار شد و یک سال بعد یعنی پس از پایان دوره فوق لیسانس از دانشگاه کلمبیا به صورت تمام وقت در زیراکس استخدام گردید. او حدود ده سال در بخش طراحی و توسعه محصول در این شرکت کار کرد و از تمام چالش های آن سرافراز بیرون آمد.
در اواخر سال 1989 برنز در جلسه هایی مداوم با حضور میلند هیکس، از مدیران ارشد اجرایی زیراکس شرکت می کرد. در همان زمان هیکس سمت دستیار اجرایی را به برنز پیشنهاد داد. برنز که در آن موقع 31 ساله بود، ابتدا زیاد از این شغل استقبال نکرد، زیرا آن را کاری خسته کننده و در حد یک منشی فرض می کرد. اما به زودی برای او معلوم شد که مساله خیلی جدی تر است. برنز به عنوان دستیار اجرایی هیکس، باید با وی به سفرهای متعدد کاری رفته و در تصمیم گیری های مهم، شرکت می کرد. شوق یاری به حل مسائل کلان شرکت باعث شد تا وی این شغل را بپذیرد. هیکس نیز در این مدت بارها و بارها تجربه ها و نظریه های ارزشمند مدیریتی اش را به اورسولا منتقل نموده و وی را به سمت تبدیل شدن به مدیری پیروز پیش برد.
همکاری اورسولا و آلایر
در طول ماه های بعد، برنز به عنوان دستیار هیکس در جلسه های متعددی با پل آلایر، رییس زیراکس در آن موقع، شرکت می کرد. پشتکار، تیز هوشی، رک گویی و میل به پیشرفت اورسولا برنز باعث شد تا چند هفته بعد آلایر با برنز تماس گرفته و سمت دستیار اجرایی خودش را به وی پیشنهاد دهد. درس های مدیریتی برنز تحت نظارت آلایر نیز ادامه یافت و وی هر روز نکته های جدیدی را در زمینه رهبری سازمان به دانش خود اضافه می نمود. برنز به آهستگی درجه های ترقی را طی نموده و در سال 1999 به عنوان معاون اول بخش تولیدات جهانی انتخاب شد.
اورسولا برنز مدیر عامل زیراکس
تجربیات بیشتری در کنار آلایر نصیب برنز شد تا اینکه در سال ۱۹۹۹ معاونت بخش تولیدات جهانی به او سپرده شد، و این زمانی بود که زیراکس با مشکلات بسیاری رو به رو شده بود که همین مسئله باعث شد برنز از شرکت زیراکس استعفا بدهد نه به دلیل اینکه پول بیشتری بخواهد بلکه به این خاطر که نمیدانست با این اوضاع خراب شرکت؛ قرار است چه اتفاقاتی برای زیراکس بیفتد. برنز با مطرح کردن خروج از زیراکس با هیئت مدیره؛ با مخالفت رو به رو شد و از او برای ماندن در شرکت خواهش کردند. اینجا بود که برنز به اهمیت و ارزش خود برای زیراکس پی برد و با خود فکر کرد شاید روزی بتواند مدیر عامل این شرکت شود.
با گذر زمان و انجام فعالیت های بسیاری؛ برنز توسط خانم «آنه مالکاهی» مدیر عامل سابق زیراکس در تیم تغییر دهنده وضعیت زیراکس به عنوان مهره کلیدی قرار گرفت. که در این دوره از فعالیت هایش توسط مالکاهی روش های مختلف رهبری را یاد گرفت. تا اینکه در سال ۲۰۰۹ به عنوان جایگزین مالکاهی در جایگاه مدیرعاملی شرکت زیراکس قرار گرفت.
زندگی شخصی اورسولا برنز
اورسولا هنگامی که دستیار اجرایی هیکس بود با آقای لیودبین، که او نیز در زیراکس کار می کند ازدواج کرد و اکنون همراه همسر، دختر نوجوان و پسرش که دانشجوی دانشگاه ام، آی،تی است در منهتن، نیویورک زندگی می کند.
وی در سال 2008 ، نزدیک به نهصد هزار دلار حقوق، 550 هزار دلار پاداش و چهار میلیون دلار سهام دریافت کرد، او خریدهای روزانه اش را شخصاً انجام می دهد و مانند بقیه مردم روزانه در صف فروشگاه می ایستد. او به عنوان یک نیویورکی کلاسیک شناخته می شود. زنی که از محله ای فقیر نشین رشد نموده و هم اکنون درآمدی میلیونی دارد. این که آیا برنز می تواند زیراکس را به عظمت سال های قبل خود بازگرداند یا خیر، سوالی است که برای پاسخ به آن باید چندین سال صبر کرد. البته به طور حتم در این راه وی کار بسیار دشواری را پیش رو دارد.